Até pouco tempo atrás, quando se falava em riscos no ambiente de trabalho, a conversa girava em torno de quedas, ruídos, produtos químicos ou ergonomia. Em 2026, esse cenário mudou de forma significativa: os riscos psicossociais passaram a ser reconhecidos legalmente como parte do PGR, o Programa de Gerenciamento de Riscos, com a atualização da NR-1.
Isso significa que toda empresa precisa realizar o levantamento dos fatores psicossociais NR-1 e incluí-los no inventário de riscos. Mas o que são exatamente esses fatores? Como identificá-los? E como a empresa deve se adequar? É o que você vai entender neste guia normativo.
O que são fatores psicossociais no trabalho?
Os fatores psicossociais são elementos do ambiente e da organização do trabalho que podem impactar a saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores. Eles não envolvem apenas o indivíduo, mas a forma como o trabalho é estruturado, gerenciado e vivenciado no dia a dia.
A NR-1, em sua versão atualizada, reconhece os riscos psicossociais como uma categoria específica de risco ocupacional, ao lado dos riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos. Isso representa uma mudança de paradigma relevante: a saúde mental deixou de ser um tema paralelo e tornou-se parte integrante da gestão de segurança do trabalho.
| Riscos psicossociais no trabalho incluem fatores como pressão excessiva por metas, falta de autonomia, conflitos interpessoais, assédio moral e jornadas extenuantes, tudo que pode gerar sofrimento psíquico relacionado ao contexto ocupacional. |
Quais são os principais fatores psicossociais a serem levantados?
O levantamento psicossocial deve contemplar dois grandes grupos de fatores: os de risco, que aumentam a probabilidade de adoecimento, e os de proteção, que funcionam como amortecedores e promovem saúde. Veja os principais:
| Fatores de Risco Psicossocial | Fatores de Proteção Psicossocial |
• Sobrecarga e ritmo excessivo de trabalho • Baixo controle sobre as próprias tarefas • Falta de suporte de líderes e colegas • Ambiguidade ou conflito de papéis • Insegurança no emprego • Assédio moral ou sexual • Jornadas prolongadas ou imprevisíveis • Isolamento social no trabalho | • Autonomia e senso de controle • Reconhecimento e valorização profissional • Relações interpessoais saudáveis • Clareza sobre funções e expectativas • Acesso a suporte psicológico • Cultura organizacional de respeito • Equilíbrio entre vida pessoal e profissional • Comunicação aberta e transparente |
O que a NR-1 exige sobre fatores psicossociais?
A atualização da NR-1, publicada pelo Ministério do Trabalho e Emprego, tornou obrigatória a inclusão dos riscos psicossociais no PGR de todas as empresas com empregados celetistas. Na prática, isso significa que:
- Os fatores psicossociais devem constar no Inventário de Riscos Ocupacionais do PGR;
- A empresa deve avaliar a probabilidade e a gravidade dos riscos identificados;
- O Plano de Ação do PGR deve prever medidas de prevenção e controle desses riscos;
- Os dados do levantamento devem ser integrados ao PCMSO, orientando as ações de saúde mental ocupacional;
- O programa deve ser revisado periodicamente e sempre que houver mudanças no ambiente ou na organização do trabalho.
| Atenção: A ausência do levantamento psicossocial no PGR pode configurar descumprimento da NR-1, sujeitando a empresa a autuações, multas e responsabilização em ações trabalhistas envolvendo transtornos mentais de origem ocupacional. |
Como realizar o levantamento dos fatores psicossociais na sua empresa
O levantamento psicossocial exige metodologia estruturada e, preferencialmente, suporte de profissionais habilitados em saúde mental ocupacional. Veja o caminho passo a passo:
| 1 | Defina o escopo e os grupos de trabalhadores Identifique quais setores, funções ou grupos ocupacionais serão avaliados. Empresas de médio e grande porte devem segmentar a análise por área ou cargo, já que os fatores de risco variam conforme a natureza das atividades. |
| 2 | Escolha o instrumento de avaliação Existem questionários validados cientificamente para o levantamento psicossocial, como o Job Content Questionnaire (JCQ), o COPSOQ e o Inventário de Riscos Psicossociais. A escolha deve considerar o perfil da empresa e ser orientada por um profissional de saúde ocupacional. |
| 3 | Aplique a avaliação com sigilo e segurança O processo deve garantir o anonimato dos participantes para que as respostas sejam honestas. Comunicar os objetivos da avaliação com clareza e transparência é essencial para obter engajamento e dados confiáveis. |
| 4 | Analise os dados e classifique os riscos Com base nos resultados, classifique os fatores encontrados por probabilidade e gravidade, conforme a metodologia do PGR. Identifique quais grupos estão mais expostos e quais riscos demandam ação imediata. |
| 5 | Elabore o Plano de Ação psicossocial Defina medidas concretas de prevenção e controle para os riscos identificados — como revisão de processos, treinamento de lideranças, canais de escuta, programas de apoio psicológico e ajustes na organização do trabalho. |
| 6 | Integre ao PGR e ao PCMSO e monitore Incorpore os resultados ao Inventário de Riscos e ao Plano de Ação do PGR. Compartilhe as informações com o médico do trabalho responsável pelo PCMSO para alinhar as ações de saúde. Estabeleça indicadores e revise periodicamente. |
Como adequar a empresa aos novos requisitos da NR-1
Adequar-se à exigência dos fatores psicossociais na NR-1 vai além de preencher documentos. Envolve uma mudança de postura organizacional. Algumas ações práticas:
Forme ou capacite a equipe de SST
Os profissionais de segurança do trabalho precisam ser capacitados para reconhecer e avaliar riscos psicossociais, que têm natureza diferente dos riscos físicos ou químicos. A parceria com psicólogos ocupacionais é altamente recomendada.
Envolva a liderança
Gestores diretos têm papel central na geração ou prevenção de riscos psicossociais. Treinamentos sobre saúde mental, comunicação não violenta e gestão humanizada são medidas de controle efetivas e de baixo custo.
Crie canais de escuta e denúncia
A existência de canais seguros para que trabalhadores relatem situações de assédio, sobrecarga ou conflitos é, ao mesmo tempo, uma medida de prevenção e um indicador de cultura organizacional saudável.
Documente tudo
O PGR precisa refletir o que de fato acontece na empresa. Mantenha registros das avaliações realizadas, das medidas adotadas e dos resultados obtidos. Essa documentação é fundamental tanto para fins de conformidade legal quanto para a evolução contínua do programa.
Perguntas frequentes
Os fatores psicossociais são obrigatórios no PGR de todas as empresas?
Sim. A NR-1 atualizada inclui os riscos psicossociais entre os riscos ocupacionais que devem ser identificados, avaliados e controlados no PGR. A obrigação se aplica a todas as empresas com empregados celetistas, independentemente do porte ou setor.
Quem pode realizar o levantamento psicossocial?
O levantamento pode ser conduzido por equipe multidisciplinar de saúde e segurança do trabalho. A participação de psicólogos com experiência em saúde ocupacional é recomendada, especialmente na escolha do instrumento, na análise dos dados e na elaboração do plano de ação.
Com que frequência o levantamento psicossocial deve ser realizado?
Deve ser revisado sempre que houver mudanças relevantes na organização do trabalho, como reestruturações, mudanças de liderança ou alterações de processos, e periodicamente conforme os prazos definidos no PGR. Em ambientes de alta rotatividade ou pressão, revisões anuais são recomendadas.
O levantamento psicossocial é o mesmo que pesquisa de clima organizacional?
Não. A pesquisa de clima tem foco em satisfação e engajamento. O levantamento psicossocial tem caráter técnico e normativo: identifica riscos à saúde mental dos trabalhadores com metodologia validada cientificamente, produz dados que integram o PGR e orientam ações de prevenção no PCMSO.
O levantamento dos fatores psicossociais NR-1 é uma das exigências mais recentes e estratégicas da legislação trabalhista brasileira. Ele reconhece que o ambiente de trabalho afeta não só o corpo, mas também a mente, e que a empresa tem responsabilidade legal e ética sobre esse impacto.
Adequar-se em 2026 significa mais do que cumprir normas: é uma oportunidade de construir um ambiente de trabalho mais saudável, reduzir afastamentos por transtornos mentais e fortalecer a cultura organizacional. O primeiro passo é realizar o levantamento com metodologia adequada e suporte especializado.
Solicite uma avaliação psicossocial A Expertisa Saúde realiza o levantamento dos fatores psicossociais com metodologia validada, em conformidade com a NR-1 atualizada, e entrega os resultados integrados ao seu PGR e PCMSO. |
